3. 问孩子是否先动手打人，或说话挑衅别人

　　4. 帮助孩子分析原因。其实大部分是孩子之间得摩擦，是不小心造成得误会，而非刻意挑衅。

　　5. 问孩子是否报告老师。老师是怎么处理的。如果老师已请对方道过歉了，就没问题了。

　　6. 教孩子学会分辨“不小心”和“故意”的差别，并教导孩子要懂得原谅别人。

　　状况2 孩子欺负别人怎么办？

　　1. 先安抚被欺负小孩的情绪，让对方知道，自己对发生这样的事感到很抱歉。

　　2. 了解对方的身体、心理有没有受伤，优先处理。

　　3. 告诉对方，自己一定会做出适当的处理，处理方式要让对方感到满意

　　4. 问清楚孩子事情发生的经过，但不要用兴师问罪的语气。

　　5. 让孩子知道对方的妈妈很难过，如同自己被欺负时妈妈也很难过一样。

　　6. 陪孩子想办法解决，家长可提出一些建议，让孩子自己决定。例如隔天让孩子送对方及家长一个小礼物；或让孩子挑选一个自己心爱的小东西如糖果、粘贴等送给对方。

　　对于孩子之间的小冲突，家长不必大惊小怪过度紧张，一些小动作便可轻松化解。但也绝不能掉以轻心，仍要谨慎处理。

　　不管老师反映了什么事，家长回家后一定先和孩子沟通，先听孩子怎么说，再试着给孩子讲道理，让孩子学着将心比心，站在别人的角度思考问题。

　　老师告状，别紧张！

　　面对老师告状的第一个反应，家长最好能欣然接受，而不是立刻大动肝火。因为一般幼儿园的老师发现孩子有偏差行为时，不会急着告诉家长，而会先观察一段时间，并设法解决问题。除非老师无法矫正孩子的行为了，才会跟家长反映。家长又不很了解孩子在幼儿园的表现，所以应静下心来详细追问事情的经过并多向老师打听孩子平时的情况。老师如果知道妈妈能够冷静地对待孩子存在的问题也才敢说出她对孩子的看法。在互相配合的情况下，孩子的问题才能够妥善解决。

　　不管老师反映了什么事，家长回家后一定先和孩子沟通，先听孩子怎么说，再试着给孩子讲道理，让孩子学着将心比心，站在别人的角度思考问题。

　　4种“伤脑筋性格”的对策

　　每个孩子都有其先天气质与独特的行为表现，只要不是严重到影响他人，身为家长，与其急着去纠正改善，不如试着去接受，理出一套应对方法。

　　1. 内向又害羞

　　特征：孩子平时不常外出，与人交往时显得比较害羞，也比较怕生。在熟悉的环境里，自己跟自己玩，即使想跟别人玩也不知道如何加入。

　　对策：家长应经常带孩子到户外参加活动，让孩子多接触人群，可以从与亲戚朋友间孩子的交往开始。

　　2. 好胜输不起

　　特征：好胜心强的孩子经常担心在团体游戏后会被其他孩子嘲笑，所以总是站在一旁看着别人玩。

　　对策：家长平时要找机会灌输孩子“输赢不是重点”的观念，教育孩子即使游戏输了，也要保持风度。

　　3. 不懂得融入

　　特征：这类孩子缺乏与别人一起玩的经验，不知道该如何加入团体游戏，经常爱哭或依赖性很强。他通常会选择跟大家一样的玩具，以表示他愿意和大家一起玩。

　　对策：父母或老师如能在一旁鼓励他加入团体活动，或请其他小朋友带领他一起玩，将会有不错的帮助。

　　4. 攻击性太强

　　特征：这类孩子动不动就好抢别人的玩具，说起话来很霸气、很大声，

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